常见问题解答
我们中心提供哪些类型的听力测试?
我们提供纯音听力测试, 言语听力测试以及噪音环境下的听力理解测试. 在我们中心进行的听力检查完全免费且无需任何承诺.
从几岁开始需要进行听力测试?
听力测试可在任何年龄段进行, 只要存在疑虑即可.
对于成年人, 建议从50岁起进行预防性听力检查, 即使没有特殊症状, 因为与年龄相关的听力损失 ( 老年性耳聋 ) 通常是逐渐发生的, 初期往往不易察觉.
越早发现, 治疗就越简单有效.
做检测需要处方吗?
您无需处方即可进行听力测试.
但若需配戴助听器, 则必须持有处方.
首次试戴助听器时, 必须先咨询耳鼻喉科医生如有必要, 该医生将为您开具处方或接受过耳科医学专业培训的全科医生.
若需更换助听器, 您的主治医生可开具所需处方.
助听器的使用寿命有多长?
助听器的平均使用寿命为5至7年.
助听器在使用超过7年后仍可继续工作, 但设备往往在技术层面已过时.
助听器多少钱?
助听器的价格因制造商和技术性能而异. 100%健康助听器起价为950欧元/台. 中端助听器起价为1200欧元/台. 高端助听器起价为1600欧元, 最高可达1900欧元/台.
设备需要多久检查一次?
我们建议您在购买设备后3个月进行首次检查, 之后每6个月定期检查一次.
售后跟踪包括哪些内容?
在我们的马塞纳听力中心, 随访服务已包含在助听器价格中, 涵盖所有必要服务, 以确保您的助听器舒适, 高效且经久耐用.
您将享受以下服务:
- 无限次个性化调节, 持续根据您的感受和声音环境调整助听器,
- 定期性能检查 ( 增益测量, 麦克风, 耳机和耳塞检查 ) ,
- 专业清洁与保养, 以保持音质
- 更换滤网, 耳罩及常用耗材
- 在技术允许的情况下进行软件更新
- 对于故障, 丢失或失灵时的援助
当然, 我们还会仔细倾听您的需求,在适应过程的每个阶段为您提供帮助.
设备保修期有多长?
助听器享有四年保修期, 可充电式助听器的充电器同样享有四年保修期.
如果我弄丢或弄坏了助听器该怎么办?
若设备遗失, 建议您尽快联系我们以确认保险覆盖范围.
如遇设备损坏, 故障或失灵, 请将设备送至服务中心进行检测与维修. 多数故障可快速修复: 包括更换滤网, 清洁, 更换耳机或电子元件维修等.
您的工作时间是什么?
我们每周一至周六上午10点至晚上7点恭候您的光临.



